Política de Privacidad

En Keramik Studio respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Pablo Perera Santigosa (empresario individual)
• NIF: 51140466N
• Nombre comercial: Keramik Studio
• Domicilio: Calle Matilde Díez, 6, 28002 Madrid, España
• Teléfono: 915 19 23 04
• Correo electrónico: info@keramik.es

Por el volumen y el tipo de tratamiento realizado no resulta obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con sus datos puede dirigirse directamente a la dirección de correo indicada.

2. Datos que recogemos

Solo tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio web. Los campos del formulario son los siguientes:

• Nombre y apellidos — obligatorio.
• Teléfono — obligatorio, porque el canal habitual de respuesta es la llamada telefónica.
• Correo electrónico — opcional.
• Clínica o consulta — opcional.
• Mensaje — opcional, con el contenido que usted decida incluir.

Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles para atender su solicitud: si no los facilita, no podremos devolverle la llamada. Le rogamos que no incluya en el mensaje datos de salud ni datos identificativos de pacientes, ya que este formulario no está previsto para tratar categorías especiales de datos.

Este sitio se dirige a clínicas y profesionales del sector dental. Aunque se trate de datos de contacto profesionales, los tratamos como datos personales y les aplicamos las mismas garantías.

No utilizamos cookies analíticas ni publicitarias, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. El proveedor de alojamiento registra, por motivos técnicos y de seguridad, los datos habituales de los servidores web (dirección IP, fecha y hora de la petición y páginas solicitadas), con conservación limitada y sin asociarlos a su identidad.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Ponernos en contacto con usted, normalmente por teléfono, y atender su consulta.
• Enviarle nuestra tarifa o un presupuesto cuando usted lo solicite.
• Mantener la comunicación derivada de la relación comercial que usted inicie.

No enviamos comunicaciones comerciales masivas ni boletines, y no cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), que usted presta de forma expresa al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto.

Cuando su solicitud consista en pedir una tarifa o un presupuesto, el tratamiento se ampara además en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (artículo 6.1.b del RGPD). Si llega a existir relación comercial, la conservación posterior de los datos de facturación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) en materia fiscal y mercantil.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@keramik.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Plazo de conservación

Si su consulta no da lugar a una relación comercial, sus datos se conservarán durante un máximo de un año desde el último contacto y después serán suprimidos.

Si su consulta da lugar a una relación comercial, los datos se conservarán mientras esta se mantenga y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (con carácter general, cuatro años en materia fiscal y seis años para la documentación mercantil, conforme al artículo 30 del Código de Comercio). Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores, que acceden a los datos como encargados del tratamiento en virtud de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Web3Forms — servicio que procesa el envío del formulario de contacto y lo reenvía a nuestro correo electrónico. Los datos que usted introduce en el formulario se transmiten a los servidores de este proveedor, ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dicha transferencia internacional se ampara en las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puede consultar su política de privacidad en web3forms.com/privacy.
• Hostinger — proveedor de alojamiento del sitio web, con servidores en la Unión Europea. Trata los registros técnicos del servidor descritos en el apartado 2.

Los mensajes recibidos se gestionan además a través del proveedor de correo electrónico del laboratorio, con las garantías correspondientes.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@keramik.es o por correo postal a Calle Matilde Díez, 6, 28002 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses más en casos de especial complejidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre ellas la transmisión cifrada del formulario mediante HTTPS y el acceso restringido a los mensajes recibidos.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y que, en caso de aportar datos de terceros, cuenta con su consentimiento previo para comunicárnoslos, asumiendo la responsabilidad de informarles del contenido de esta política.

10. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales del sector dental, no está destinado a menores de edad y no recogemos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página.